【お客様にお願い】お客様用駐車場と写真・動画撮影について。

商品追加にかこつけて求心力皆無の長文を垂れ流したあとで甚だ恐縮ですが、ここでお客様にお願いごと。

大切といえば大切なので、文章付け足しではなく独立の投稿としました。

【グレヒお客様用駐車場のご利用について】
　グレヒには1台のみですがお客様用のパーキングがあります。
ここに迷惑駐車と判断せざるを得ない駐車ケースがまずまずの頻度で見受けられます。

過去にはグレヒ営業中の日中から営業終了後の深夜、あるいは未明まで半日以上駐車される悪質なケースもありました。
先日は私の車と自販機の狭いスペースにバイクが無断駐車されていました。
これらはおそらく、警察が民事不介入であることを知ったうえでの所業でしょう。

お客様用駐車スペースには不特定多数の方が駐車されます。
グレヒの営業中の駐車の場合はお客様のご利用なのか不正駐車なのか瞬時に識別できません。
したがって、不正・迷惑と思しき駐車場利用の際には、店内ご滞在のお客様にナンバーや車種で呼びかけによる確認作業をさせていただき、該当する車の持ち主がグレヒ店内不在の場合は迷惑駐車とみなし、警察にいったん通報のうえ、移動を促す張り紙を、車体に接触することなく目視可能な位置に貼らせていただきます。
車のオーナー様とじかにコンタクトが取れた場合は口頭による注意をさせていただきます。
ここは名古屋の都心部、大須の地。
防犯カメラは終日作動しております。

【グレヒ店内におけるお客様の写真・動画撮影について】

　昨日3／6に、お客様のおひとりから苦情の電話をいただきました。
商品閲覧中に売場に同時滞在中のお客様からスマホで自身を撮影された、不愉快かつ不安な気持ちになったけれどトラブルを恐れてそれを黙殺した。

これは30年間グレヒを営んできて、はじめての苦情ケースです。
じつはその一部始終があったとき、私はカウンターにおりました。
しかし、そのような不穏な雰囲気はまったく感じられませんでした。
たいして広くもない店内で、お客様でゴッタ返していたわけでもないのに。
私は異常に気づかなかったことをそのお客様に詫びました。
その撮影者は意図的にカウンターからの視線の死角になるように動いていた、とのこと。

結局のところ、撮影者の真意はいまだわかりません。
中古レコ屋というそれなりにニッチな商いゆえ、昔から各種のメディアがグレヒに撮影に来られることはあります。
私も日々のブログやセール用宣材のために店内外を頻繁に撮影します。
近ごろは映えショットのために若年層のお客様が店内でスマホを構えることも認識しております。

店舗の内・外観や展示商品を撮影されたいお客様は、その旨を一言スタッフにお伝えください。
商品はその大半が中古品ゆえ、ダイレクトに著作権に抵触するケースはほとんどないと思われますが、人物を無断で写り込ませると肖像権の侵害にあたり、今回のような苦情に発展する可能性があります。

上記の2点はいずれもサーヴィス業下というより、人としてのごく普遍的なマナーです。
お客様方にはご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

グレイテスト・ヒッツ　代表　高嶋　敬